經濟

企業須解決疫情後人事問題

新冠肺炎疫情對每家企業的各個方面造成大影響,其中包括人事問題。不少企業須解僱、減薪和允許員工無薪休假等。在為疫情後“新秩序”做好準備工作的過程中,很多企業制定了有關人事問題的快速及有效應對方案。

(示意圖源:互聯網)

(示意圖源:互聯網)

大膽革新
市勞動市場資訊與人力需求預報中心(Falmi) 表示,根據本市勞動市場的考察結果,有逾25%企業解僱員工,主要方式是減班休息、無薪休假、有薪休假和員工停止工作等。因受新冠肺炎疫情的影響,今年前幾個月的人力徵聘需求同比減少27%,尤其是運輸、教育、寄宿、旅遊和紡織品成衣等領域。

在疫情爆發期間,Anphabe 公司已進行考察,同時指出許多企業先鋒革新和採取良好的措施,隨時進入疫情後期。首先是數字化,這是不少企業的必要行程,開展速度快和堅決。社會隔離時,技術成為各家企業由傳統工作方式改為在家工作、線上營業快速及靈活的“救生圈”。除了數字化之外,各家企業還要連續修改經營戰略。許多企業掌握商機,立即推出替人買菜、送貨上門服務和增強免疫力的新商品等。

值得一提的是,各家企業在疫情期要堅決處理向來被視為永恆不變的多項問題(如:組織機構)。各家企業檢查隊伍,改變工作崗位和工作性質。據Anphabe公司的統計顯示,各家零售、保險、房地產企業和銀行的普遍趨勢是營業部門員工受訓以轉為售貨部門,固定收入將減少並以營業收入代替。為了讓員工放心工作和避免迷失內部方向,各家企業已快速更新員工的每天健康和營業情況。在因疫情而暫停工作的期間,許多企業加強培訓,並為新階段提高內在力量。一家保險公司對在線代理商培訓系統斥資200萬美元。越南INSEE公司在Linkedln網站為全體管理人員登記在線學習帳號。FD Credit 公司開辦新技能集訓班,方便員工通過電話接近客戶和售貨等。

人力資源最佳化
對於企業暫停擴大產銷規模的情況,Falmi中心透露:今年第二季度,本市各家企業將徵聘4萬7000名員工,同比減少37%。該中心主任陳黎清竹表示,需要徵聘員工的行業包括:電子商務、資訊技術(編寫程式,設計網頁)、在線諮詢、市場行銷、送貨服務、紡織品成衣、金融科技和網上娛樂等。對於與勞務相關和為工業、商業、農業(修葺,建築,季節勞務,環境衛生,加工等)服務的領域,將可以提供臨時工作。

Anphabe公司認為:疫情結束後,但因疫情所改變的問題仍存在。其中,許多企業將考慮和甄選在家工作、線上工作的趨勢。由固定人事轉為臨時工的人力轉換模式將日趨普遍,減少固定開支的獎勵方式優先。在上述背景下,企業須把人力資源最佳化和開展新做法,繼續利用數字平台,確保運作順利、深入參與將是先決因素。

Anphabe公司經理清阮表示:疫情結束後,除了營業模式和工作方式有大改變之外,新技能也獲確定並成為每名員工的“生存”決定,其中要對數位素養純熟。在各家企業按路線圖連續調動職務或解僱的同時,若員工不開發可擔任更多任務的能力,如客服人員也懂得售貨、售貨員瞭解行售方面,或不隨時應對“一人擔任兩人工作”的情況以創造更明顯的價值,將面臨被淘汰的風險。

在徵聘需求減少的背景下,為了輔助員工尋找新工作,Navigos Search公司在疫情期為員工開展“就業輔助”計劃。預計輔助工作將延長至5月底,目標是輔助員工在最快時間內找到新工作◆

孟 和

相關閱讀