讀者意見

公共場所的排隊意識

在機場、客運站、櫃員機、超市結賬台、商場中心電梯等公眾場所排隊本來是件小事,但看起來並非小事。在許多地方,仍出現人們擁擠、爭先恐後的情況,令很多人感到不滿。

排隊是文明、溫文爾雅風格的體現。

排隊是文明、溫文爾雅風格的體現。

“為何要排隊?”
在新山一機場的安檢門前,家住第三郡阮氏燕夫婦正抱著孩子,以及背著背包,手提著手提袋,在一條長長的人龍中排隊。突然間有一名40多歲的男子推開前面正在排隊的人,然後擠上去。阮氏燕的丈夫看見便要求這名男子要按次序排隊,他卻以粗言辱罵。阮氏燕表示:“此種行為令許多人感到非常憤憤不平,而不單是我們夫妻倆。還有‘霸位’的場合,兩、三個人不知從何處出現,無緣無故就站在我們前面,然後還說是和家人一同排隊的。”

在守德郡某家超市的結賬台,當時是高峰時段,許多人正在推著購物車排隊。現年34歲、家住守德郡的陳氏越創在排隊等待,突然有一名婦女從後面慌張地擠上,並把貨品擺在櫃台上,完全不理會到後面排隊者的感受。陳氏越創說:“看見如此,我提醒她應該去排隊,她才對我說她家裡有急事。其實,她應該在插隊之前,就要先跟我說才對,她的意識太差了。”

現年30歲、家住新富郡的吳春寶在下班時,需要現金並途經新平工業區的櫃員機提款。當時,有人正在提款,外面也有兩人在等待。等了約5分鐘,快輪到他提錢時,突然有4個人後到,但他們仍擠上來,有人還催促:“天快黑了,快點提款,要趕著回家。為何要排隊呢,快點擠上吧。”說完,裡面的人剛好出來,他們就衝上,不管後面有人在等著。吳春寶厭煩地嘆息,他再次耐心等待,但沒多久卻見到更多工人出來,他等不及了只得擠上,當時仍有幾個人正在等待。他不滿地說:“我耐心等待,但他人沒有意識。若一直等下去不知何時才能提款,我只得擠上吧。欲體現文明意識也真難,因為沒人肯聽你說。若不是急著用現金,我早就走了。”

需要有意識
臉書曾上傳一段視頻,一名男子以粗暴行為對待提醒他排隊、年紀比他要大的婦女。此事發生於10月中旬在河內市清春縣的某櫃員機。當輪到阿L提款時,有一名後到的男子從後面擠上。當阿L提醒他要排隊時,那名男子就以粗言俗語辱罵並衝上前打阿L,不理會周圍許多人的勸喻。

談及此問題,家住第九郡的阮氏霞認為:“這是在櫃員機常發生的情況,我也曾被人後來擠上。我去提款時看見裡面有人,就站在外面等,但後來的人卻不遵守任何規定而直接衝進裡面。我想,銀行須張貼若干規定,如等待他人提款後,才能進去。”

排隊是一件簡單的事,體現文明與公平的生活方式,先來後到,避免擁擠、爭先恐後,導致公共場所秩序混亂,並且避免偷竊、扒手情況發生。然而,許多人仍沒有此種意識和習慣,在公共場所為了爭先恐後,隨時都出現你擁我擠的沒有文化行為。除了宣傳、呼籲民眾提高在公共場所的意識之外,在需要排隊的地方,要有“請排隊”的牌子,或是設立排隊用的分隔欄◆

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