讀者意見

慎防房地產仲介商耍花招

介紹一個超棒的房地產產品,然後引誘客戶去看不相關產品的伎倆仍獲得不少奸商使用。

客戶須冷靜暸解房地產,尤其是未能徹底掌握相關資訊的區域。

客戶須冷靜暸解房地產,尤其是未能徹底掌握相關資訊的區域。

最近,不少讀者反映,看到在市區、位置甚佳但價格廉宜的房地產廣告後,於是便聯繫瞭解訊息。最終,他們十分失望或被引誘上車前往同奈、平陽省看土地。若客戶同意購買就獲得熱情接待,否則將被冷落,甚至不送他們返回本市。

不下訂金不送回去
家住富潤郡的讀者瓊英反映,最近她看到一則廣告說,在富潤郡潘西湖街有一間住房廉價出售。她撥打廣告上的電話,就獲約定在翌日上午7時,到第二郡雙行街某地址見住房主人。仲介人還說,住房主人欲迅速出售,故要求她要攜帶住房總價值的10%訂金(1億3000萬元)。當她提出疑問,為何約會時間那麼急促,地點又那麼遠,那位人員告知此處是公司辦事處。認為這是一個好機會,瓊英也同意一大早把錢帶到上述地點。等她到達時才發現這裡是一家咖啡店,裡面有許多人在等待。

營銷人員自稱是某公司的人員,他們穿著整齊,熱情地迎接客戶。瓊英見到約她的人員阿薇,她們倆打招呼後,阿薇說瓊英想購買的房屋已出售了,取而代之公司將會送她到同奈省隆城縣看另一片在未來很有前途的土地。不一會,有將近20人登上一輛旅遊車,並獲送往隆城縣看土地。然而,這裡全部都是農業土地。由於沒有準備、未瞭解相關訊息,故大部份人無法掌握此區域土地的價值。而經銷人員們卻大費口舌說此片土地在未來可以賺大錢。過了一會,有幾位客戶因有攜帶款項,故同意下訂金留位置。而不同意者,立即就被冷漠對待、服務態度不如起初那般殷勤,甚至不送他們返回本市。

須嚴厲制裁仲介人
談及上述問題,本市律師團陳明強律師告知,目前有不少人反映營銷人員廣告土地地點與他們去觀看的地點並不相同。陳明強律師,營銷人員與交易處均要依法活動。然而,實際上,營銷人員連續被調換,沒有受到任何基本培訓,故有許多人不擇手段來推銷。當發生事故時,客戶尋找他們就不見人影,他們換電話號碼和不理會客戶。

此行為不僅違反經營道德,而且還違反法律。然而,當審判有關房地產的案件時,經常只對投資商作出處理,而參與者、營銷人員就未被處理。理由是他們只用口頭來諮詢,沒有通過文本,故違反行為也難以證明。陳明強律師認為:“要嚴懲處理不忠實、給客戶提供錯誤訊息的仲介人的行為。”

一房地產開發與分配公司董事長阮煌越表示,老實說房地產經營單位的奸詐為數不少。這些公司經常打著客戶貪廉價的心理,提供模棱兩可的資訊,把“農業土地”換成“都市土地”,讓缺乏經驗的客戶落入陷阱。他們使用許多伎倆如,推銷第一、二郡的住房,但卻送客戶去看其它項目;要求客戶到辦事處才可以看卷宗,甚至有人還做假的買賣卷宗。阮煌越董事長稱:“其實是有方法預防的,只要大家冷靜不要衝動。首先要求公司提供全部法理卷宗(包括土地、住房的相關證書或該項目1/500比例規劃)。
 
接著道出參考的理由,並在當地職能機關進行對照。若營銷人員拒絕或說下一次再約,這分明是一個騙局。”此外,按照經驗,當營銷人員開始時是推銷某類產品,但後來卻以該產品售罄為由,帶客戶到其它地點,這裡肯定有問題,客戶不應聽從◆
 
若干客戶已指出營銷人員接近他們時使用說一套做一套的共同點。

第一,經常刊登廉價出售市區房地產,主要是在黃金地段,甚至是在市中心。然後,編出很多理由來告訴客戶此房地產已經出售,或遇到困難,另給客戶介紹其它比較好的房地產。

第二,經常吩咐客戶攜帶一筆訂金。

第三,經常約客戶一大早上公司(其實是咖啡店),以有時間送客到各省看房地產。

第四,一直催促客戶,給客戶施壓,讓他們在匆忙和未徹底掌握房地產資訊時下訂金。

第五,當事情敗露後,客戶撥打營銷人員的電話就無法聯繫,發短信也不回信。

堅 強

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